Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 78won, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
78won Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ tài khoản bạn

Chính sách quyền riêng tư của 78won được xây dựng xung quanh bốn cam kết cụ thể — từ cách mã hóa dữ liệu truyền tải đến quy trình xử lý yêu cầu xóa thông tin. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình vận hành rõ ràng, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh ví thanh toán của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 78won

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của hệ thống.

Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Tài khoản không hoạt động được xử lý theo thời hạn lưu trữ nội bộ, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo quy định pháp luật địa phương. Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.