Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 78won

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78won, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản theo thông báo
78won Quy định sử dụng dịch vụ tại 78won
BẢO MẬT VÀ CAM KẾT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc thêm phương thức thanh toán mới. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP khi thay đổi

Bất kỳ thay đổi nào về mật khẩu hay phương thức thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và thanh toán. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — phản hồi ưu tiên trong khung giờ cao điểm và thường xuyên theo dõi ngoài giờ.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang 78won để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản đã đăng ký.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của 78won để được tư vấn điều khoản, kiểm tra trạng thái tài khoản hoặc hỏi về quy trình xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 78won

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 78won. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành riêng cho cá nhân đăng ký. Chia sẻ hoặc chuyển quyền sử dụng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi thêm phương thức thanh toán lần đầu, bạn nhập số ví và xác nhận qua OTP. Sau khi khớp với tên tài khoản đã đăng ký, ví được kích hoạt cho nạp và rút.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email chính thức của 78won.

Điều khoản áp dụng trong phạm vi dịch vụ của 78won. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin không khớp hoặc phát hiện giao dịch bất thường. Liên hệ live chat tiếng Việt để xác minh danh tính và yêu cầu xem xét mở lại.